Nous recherchons un Maître d’hôtel F/H, pour notre client un complexe Hôtelier indépendant, responsable et vertueux en pleine croissance.

Situé à proximité immédiate de Ouagadougou, l'établissement combine des infrastructures dédiées aux activités et événements à caractère professionnel et un cadre de vie convivial accueillant familles, visiteurs et résidants occasionnels.

Votre rôle et vos missions

Rattaché(e) à la Direction Générale le Maître d’hôtel orchestre l'accueil et le service, à travers la coordination, l’organisation et le contrôle des activités et du personnel de l’établissement, afin de garantir la satisfaction du client et la qualité du service rendu.

Responsabilités principales :

• Accueille et conseille les clients dès leur arrivée dans l'établissement
• Coordonne et supervise le travail des équipes d’hébergement et de restauration
• Assure la gestion des réservations et l'organisation des tables
• Veille à la qualité du service et à la satisfaction des clients
• Gère les commandes spéciales et les demandes particulières et les réclamations des clients et incidents de services
• Peut organiser des événements spéciaux comme des banquets, visites de site, activités d’entreprises (réunion, formation, team building, …).

Si on parlait de vous :

• Vous justifiez d’une expérience significative dans un ou plusieurs emplois similaires 
• Vous êtes en capacité de vous adapter à la diversité de la clientèle et aux variations des flux d’activité
• Vous possédez une excellente culture du service 
• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à accompagner les équipes sur le terrain 
• Vous appréciez être au contact des clients tout au long du service 
• Vous avez le sens du détail et recherchez en permanence l'excellence dans la qualité de service.

Langues : Français. La maîtrise courante de l'anglais serait un atout.

Statut : Cadre

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)

Localisation : Ouarmini

Pour postuler

Adressez votre CV à : info.secretariat@interseo-hr.com